Challenges in the management of the Cuban extension process: management information system

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Odette González Aportela
Mercedes González Fernández-Larrea
Tania Miladi Zambrano Loor
José de la Caridad Balsinde Herrera
Amado Batista Mainegra

Abstract

The university extension process requires being up to its time and in accordance with the dynamics of the environment, which is why continuous improvement of the Quality Management System is essential, through the use of Information and Communication Technologies. The article proposes to expose the necessary elements for the design of a management information system of the extension process, as well as the benefits that its implementation will bring in the quality management of said process in Cuban Higher Education Institutions. To fulfill the objective, a concurrent mixed investigation was carried out using theoretical methods (historical-logical, inductive-deductive and analysis-synthesis) and empirical methods (documentary analysis, interview, questionnaire and systematization). As main results, the essential conceptual aspects of the proposal were established, the characteristics of a management information system that contemplates the process and quality management in unison were defined, and the benefits provided by its implementation in process management were determined. extensionist, allowing its continuous improvement, as long as it becomes a reflection of the essential aspects of the management of the extensionist process, favors the availability and accessibility of information and improvements in management times, as well as the use of information to promote good practices and make decisions based on the facts, in order to perfect the process with the active participation of its actors.

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How to Cite
González Aportela, O., González Fernández-Larrea, M., Zambrano Loor, T. M., Balsinde Herrera, J. de la C., & Batista Mainegra, A. (2022). Challenges in the management of the Cuban extension process: management information system. Mendive. Journal on Education, 20(4), 1146–1159. Retrieved from https://mendive.upr.edu.cu/index.php/MendiveUPR/article/view/3072
Section
ARTICLES
Author Biographies

Odette González Aportela, Centro de Estudios para el Perfeccionamiento Educacional (CEPES), Universidad de La Habana

Profesora Titular

Mercedes González Fernández-Larrea, Centro de Estudios para el Perfeccionamiento Educacional (CEPES), Universidad de La Habana

Profesora investigadora del Centro de Estudios para el Perfeccionamiento de la Educación Superior de la Universidad de La Habana. Jefa del Grupo de Gestión y Desarrollo.

Tania Miladi Zambrano Loor, Universidad San Gregorio de Portoviejo

Profesora Titular y Jefa del Dpto. de Vinculación con la Sociedad

José de la Caridad Balsinde Herrera, Ministerio de Educación Superior

Director de Extensión Universitaria

Amado Batista Mainegra, Centro de Estudios para el Perfeccionamiento de la Educación Superior de la Universidad de La Habana.

Subdirector del Centro de Estudios para el Perfeccionamiento de la Educación Superior de la Universidad de La Habana.

References

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