A presença social do facilitador na educação online. Boas práticas

Resumo

A educação online, virtual ou a distância é aquela modalidade de ensino que se constitui em um diálogo didático mediado pelo uso das Tecnologias da Informação e da Comunicação, o que favorece uma maior flexibilidade e personalização da aprendizagem. Ensinar inglês em um ambiente online implica necessariamente em criar um senso de presença social para o facilitador. Este conceito significa o estado ou atitude de estar atento aos participantes, disponível, apoiando-os e mantendo-se emocionalmente ligados e empenhados, verdadeiramente interessados na aprendizagem e no crescimento integral da sua personalidade. O objetivo deste artigo é compartilhar algumas boas práticas que funcionaram na Universidade Aberta para Adultos da República Dominicana, uma instituição líder em Educação a Distância. Uma pesquisa online foi aplicada a uma amostra de oito facilitadores de inglês de destaque na referida instituição, que continha uma lista de estratégias, resultado de uma extensa revisão da literatura, referente à Presença Social do Facilitador e procedimentos populares para promover a colaboração e interatividade em aulas síncronas online. Os resultados indicaram o uso generalizado de estratégias que favorecem a preparação pré-curso, a comunicação, a colaboração, a interatividade e a avaliação formativa eficaz. Identificou-se complementaridade entre as estratégias que favorecem a presença social do facilitador e os procedimentos utilizados nas aulas virtuais síncronas. A identificação dessas boas práticas pode ajudar outros facilitadores a promover a conexão emocional facilitador-participante.