Universidade e gestão da informação na concepção de serviços de informação científica e tecnológica

Resumo

Apesar de a gestão educacional ter evoluído ao longo do tempo de acordo com as necessidades e demandas de seu ambiente, contexto e processos, ainda existem dimensões pouco investigadas na gestão universitária. Uma dimensão pouco estudada é a gestão da informação, bem como seus respectivos serviços de informação científica e tecnológica. A partir de esta brecha investigativa, el presente estudio tiene el propósito de identificar las interrelaciones que existen entre las dimensiones de la gestión universitaria y las dimensiones de la gestión de la información, que influyen en el mejoramiento de los diferentes servicios de información científico tecnológicos de uma universidade. A pesquisa baseou-se no método dialético materialista, e aplicou fundamentalmente os métodos históricos lógicos, de análise e síntese, modelando em conjunto com o método sistêmico estrutural. Como resultado, obteve-se a identificação, caracterização e representação gráfica das principais inter-relações que se manifestam entre as dimensões da gestão universitária e as dimensões da gestão da informação. Com base nisso, os serviços de referência foram definidos como o tipo de serviço mais relevante para as universidades. Classificando-os em: serviços de treinamento, serviços de informação e serviços de orientação. Conseguindo desta forma, a coerência da gestão da informação com a gestão universitária para o fortalecimento dos processos substantivos de uma universidade, a partir da definição de serviços que envolvem tanto os administradores, gestores, professores e alunos, como também a sociedade e ambiente universitário.